三星本土已召回20萬部Note7 致電用戶提高召回率
三星本土已召回20萬部Note7 致電用戶提高召回率
8月11日，在位於首爾市瑞草區的三星電子總部，三星電子舉行媒體日活動，正式公開全新旗艦手機Galaxy Note7。圖為三星電子無線事業部部長（社長級）高東真在活動上介紹Galaxy Note7。Galaxy Note7在三星旗下智慧手機中最先搭載虹膜識別功能。除了指紋和圖案解鎖外，虹膜感測器可以通過掃描人眼解鎖手機，並能更安全使用三星電子移動支付服務“三星支付”（Samsung Pay）。韓聯社/三星電子提供
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韓聯社首爾9月25日電 據南韓行動通訊行業25日消息，三星電子Galaxy Note7本土召回計劃自19日啟動後，截至24日，共有20萬部手機得到更換。
三星電子以最近訪問客服中心檢測電池狀態的用戶為對象，從24日起致電這些用戶引導他們更換手機，努力提高召回率，以便於28日起重啟新機銷售。其間，三星通過新聞廣告、發送短信等方式鼓勵用戶換機，此次更是積極出面直接致電希望用戶換新。不過與美國21-22日僅兩天召回率就達50%的情況相比，南韓本土用戶的反應較為遲緩。
韓聯社首爾9月22日電 據南韓電信業界22日消息，自三星電子19日啟動本土換機計劃以來，4天換機數超過10萬，而選擇退貨的用戶佔比不到購機用戶的5%。 據統計，僅19日換機計劃啟動當天就有2萬餘人更換，目前已超過10萬用戶選擇換機。選擇退貨的約1.8萬人，僅佔購機用戶的4.5%。電子業界相關人士表示，選擇退貨的用戶少於預期，期待重啟新機銷售時會出現購買熱潮。 據悉，為了換機計劃不出現差錯，三星19日向三大移動運營商提供10萬部Galaxy Note7新品。三星電子計劃到25日向本土移動運營商提供40萬部新Note7，並於28日重啟新機銷售。（完） (END)
本月2日，三星電子無線事業部負責人高東真社長召開記者會對三星大屏新機Galaxy Note7的電池缺陷道歉，並宣佈將在全球範圍內召回問題Note7。（完）
韓聯社紐約8月2日電 三星電子2日上午11時在美國紐約舉行新機發佈會，揭開大屏新機Galaxy Note7的神秘面紗。 虹膜識別功能、加強版的手寫筆、雙曲面螢幕和防水功能是此款機型的亮點。Galaxy Note7在三星旗下智慧手機中最先搭載虹膜識別功能。除了指紋和圖案解鎖外，虹膜感測器可以通過掃描人眼解鎖手機，並能更安全使用三星電子移動支付服務“三星支付”（Samsung Pay）。為了幫助用戶方便使用移動金融服務，新機搭載“三星Pass”功能，用戶可利用虹膜識別功能登錄網上銀行。 新機的筆記功能也得到大幅提升。Galaxy Note7機身和手寫筆在該系列中最先搭載防水、防塵功能，手寫筆還自帶翻譯功能。 在設計方面，新機有別於舊款手機，在Note系列中最先採用雙曲面螢幕，手感更舒適。該機採用5.7英寸超級AMOLED雙曲面側屏，搭載4GB RAM的運作記憶體。後置攝像頭為1200萬像素，前置攝像頭為500萬像素，內置3500mAh大容量電池。 19日起，Galaxy Note7將在全球各地區相繼推出，從6日到18日進行國內預售。三星電子無線事業部部長（社長級）高東真在發佈會上表示，這次推出的Galaxy Note7將再次證明在大屏手機市場的龍頭地位，為消費者提供全新體驗。 據悉，蘋果將於下月初推出iPhone7，與三星展開較量。下半年高檔智慧手機大戰誰輸誰贏備受各方關注。（完） (END)
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