調查：三星召回Note7對外國用戶忠誠度影響不大

韓聯社首爾9月12日電 近日，三星電子雖因電池缺陷召回Galaxy Note7，但基本未影響到外國消費者對三星的忠誠度。

據美國資訊技術媒體Android Police11日消息，本月4日起對1.1621萬名網民進行的調查顯示，有39%回答三星召回Galaxy Note7沒有影響到三星品牌形象，有37%回答三星及時有效的應對措施提高了其信賴度。有13%則回答對三星智慧手機的信賴度略降，只有11%回答信賴度大大下降。

另據網路媒體GSMArena11日消息，上周對7465名網民進行的調查顯示，有63%表示將等待更換Galaxy Note7新產品，而回答將選用其他公司產品的比例僅為37%。

三星電子專門部落格SamMobile也于12日進行了有關Galaxy Note7電池缺陷對三星信賴度的影響調查。在2011名受訪者中有46%回答，“不介意，所有行業都有可能出現召回現象，此次召回不會對三星帶來太多負面影響”；39%的受訪者表示，“三星信賴度未受很大影響，感謝三星及時採取應對措施”；另有15%表示，“信賴度的確受損，今後不再購買三星產品”。（完）

yjbyun@yna.co.kr

【版權歸韓聯社所有，未經授權嚴禁轉載複製】

【版權歸韓聯社所有，未經授權嚴禁轉載複製和用於人工智慧開發及利用】