南韓2019年海淘消費投訴量同比增9%
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2020年 04月 03日 06:00
韓聯社首爾4月3日電 南韓消費者院3日表示，2019年度共受理2.4194萬件與海淘消費相關的投訴，同比增加9.1%。
按投訴類型來看，海外代購和代郵佔比最高，為54.3%，其次是海外直購39.3%。按商品分類來看，服裝和鞋類最多，佔27%，其次是機票和航空服務18.5%，住宿15.3%。
投訴量同比增幅最大的行業是文化娛樂服務（161.8%），其後依次是食品醫藥品（150.9%）、資訊通信服務（138.9%）。投訴事由主要有久未退換、退款或遭拒（38.4%），收費或價格不合理（16.8%）。
分析結果顯示，在8721件可確認消費國別的投訴中，中國（含香港）佔比最高，為26.5%，其次是新加坡17.7%，美國15.2%（完）
sunwj@yna.co.kr
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