北京現代連續6年在華獲評售後服務滿意度第一

韓聯社首爾9月20日電 現代汽車20日表示，公司合資法人北京現代連續6年在中國汽車行業用戶滿意度指數中獲評售後服務滿意度第一。

中國品質協會近日發佈2019年中國汽車行業用戶滿意度指數（CACSI），北京現代除獲得售後服務滿意度第一之外，旗下三款車型菲斯塔、ix35、瑞納獲評細分市場綜合滿意度第一。其中，2018年10月發售的菲斯塔獲評2019年市場關注新車10萬以上轎車滿意度第一，ix35連續兩年獲評10-15萬A級SUV第一，瑞納獲評7萬及以下緊湊型轎車第一。

2019年中國汽車行業用戶滿意度指數以58個品牌的187個車型為對象，對汽車性能、設計、品質可靠性、售後服務和銷售服務等情況進行測評，發佈售後服務、銷售服務和各細分市場綜合滿意度三項排名。北京現代表示，售後服務滿意度第一意味著企業在銷售汽車後也為提高客戶體驗而努力，這是影響二手車價格、品牌形象、再購買的重要因素。

現代汽車有關人士表示，公司將推出受中國消費者歡迎、具備競爭力的各種新車，通過擴大以客戶體驗為主的服務，克服當前在中國市場遇到的困難。（完）

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