調查：中國買家海淘韓貨每人平均單次消費1113元
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2016年 12月 05日 11:14
韓聯社首爾12月5日電 南韓消費者維權機構——南韓消費者院5日發佈的一項調查結果顯示，光顧南韓購物網站的中國買家單次平均消費約1113元，單次最多消費3.5萬元。
南韓消費者院針對過去一年光顧過南韓購物網站的1000多名中國消費者進行了調查（可多選）。結果顯示，受訪者平均海淘韓貨32次，買家海淘的韓貨中化粧品佔76.9%，其次是服裝（53.2%）和手袋箱包及時尚飾品（36.7%）。中國買家的購物滿意度評分為4.18分（5分滿分），99%的買家有意再度光顧。海淘韓貨的主要原因有品質好（58%）、正品保障（49.8%）、貨品豐富（48.6%）等。
20.1%的受訪者回答曾在海淘韓貨時權益受損，主要類型包括配送問題（32.8%），拖延或拒絕退貨退款（29.4%），亂收運費（27.9%）。其中，48.8%的人回答損失獲賠，41.4%的人回答部分獲賠，9.8%的人回答未獲賠。
南韓消費者院計劃開通面向海外買家的維權渠道，並開設跨境購物消費者門戶網站。（完）
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