韓電商TMON開始為消費者現場辦理退款

韓聯社首爾7月26日電南韓電商TMON26日淩晨開始在公司總部為消費者辦理退款。據悉，截至當天上午8時，已有數十名消費者獲得退款。

在聽聞可以現場退款的消息後，數百名消費者淩晨就前往TMON位於首爾市江南區的新辦公樓排起長龍。TMON運營事業本部長權度完（音）在消費者排隊現場表達了歉意，並稱將依次解決問題，重點將先解決旅遊商品問題。

權度完原本計劃通過官網受理退款申請，但遭到現場消費者的質疑和反對。TMON隨即于當天淩晨2時左右在現場接受退款申請。截至上午8時左右，排隊號碼超過90號的消費者也辦完退款手續，並在確認退款入賬後離開現場。但TMON並未明確告知有多少人獲得退款。

另一家電商薇美鋪的代表前一天在公司總部召開記者會介紹情況，並進行現場退款。與此不同的是，TMON當天封鎖大樓，引發消費者憤怒。不少消費者通宵等待消息，在淩晨聽聞消息後，打的奔赴現場。從前一天開始按順序填寫的退款申請號碼截至上午8時已超過1600號。（完）

zhanglili456@yna.co.kr

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