調查：訪韓外國遊客最大不便是購物問題

韓聯社首爾5月5日電 南韓觀光公社（旅遊發展局）5日發佈的一項調查結果顯示，訪韓外國遊客遇到的主要不便與購物相關。

觀光公社基於對旅遊不便舉報中心、官網、電子郵件和電話等收到的舉報事項進行綜合分析後得出上述結果。去年，觀光公社旅遊不便舉報中心共受理902件不便事項，同比增長213%。

受新冠疫情影響，2020年至2022年期間舉報數量大幅減少，但隨著旅遊業的復蘇，該數字去年顯著增加。具體來看，902件不便事宜中，南韓人舉報94件，佔比10.4%；外籍人士舉報808件，佔比高達89.6%。

按類型劃分，與購物相關的不便事項數量最多，共計215件，佔總數的23.8%；其次是計程車（170件，18.8%）和住宿（142件，15.7%）。其中，涉及購物和計程車問題的舉報人大多數為外國人。

在與購物相關的不便中，價格問題所佔比重最高（27.9%），其次是退稅（24.7%）、退款和換貨（13%）。在與計程車相關的舉報中，受訪者中有66.5%表示曾遭遇“不當收費和拒絕使用計價器”的情況，其次是司機態度不友善（14.1%）、野蠻駕駛和繞路駕駛（7.1%）。

住宿方面，住宿設施或衛生管理不善的比率最高，為31.7%。其後是服務品質差（25.4%）、取消預約及違約金問題（19.7%）、未履行預訂條件和虛假廣告（5.6%）等。（完）

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