韓警方將提供外國人112報警電話翻譯服務

韓聯社首爾7月2日電 南韓警察廳2日表示，將從3日起為在境內停留的外國人提供“外國人112報警電話翻譯服務”。

首爾警察廳在112狀況室部署英語和漢語翻譯各2人，以及時有效受理外國人緊急報案。警方計劃在分析此項服務的成效以及翻譯需求後，擴大服務語種和人員規模。

據了解，警方發現去年黎泰院踩踏事故發生時，外國人撥打112報警有困難，因此採取上述措施予以改善。踩踏事故中遇難的外籍人員共26人。截至事發之時，112接到的93起報警電話中沒有一起是外國人撥打的。這是因為外國人即便撥打112電話，因為有語言障礙，與警方的溝通不太順暢的情況居多，因此外國人一般不傾向選擇撥打112報警。

據警方介紹，外國人利用南韓觀光公社（旅遊發展局）提供的翻譯服務撥打112報警電話，平均耗時6分13秒鐘。警方6月在首爾地區試點提供112翻譯服務併發現，外國人撥打112報警耗時3分52秒鐘，較之前縮短2分21秒鐘。（完）

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