韓製作中英日等外語版119報警指南

韓聯社首爾7月23日電 南韓消防廳23日表示，隨著外籍人士播打119報警電話（火警和急救）者的劇增，消防廳決定製作外語版宣傳資料和視頻介紹119使用方法，並加大對外國遊客和旅韓外國人的宣傳力度。

消防廳計劃在首爾市觀光協會運營的11個服務處發放英語、漢語、日語、泰國語版本的119使用指南，語種將逐步擴大至蒙古語、越南語、俄語等，並將在視頻網站優兔和臉書等進行外語視頻宣傳。

據消防廳透露，外語119報警從2015年1385起增加到2017年的2430起，驟增75%。2018年在韓外國人火災死亡人數佔整體的1.08%，為4人，外國人119救護車使用人數佔整體的1.13%，為21304人。

消防廳還表示，接到外語報警後通常會轉接能用外語溝通的接聽人員，或者轉接翻譯志願者進行三方傳譯通話。消防廳表示，世界各國的應急報警電話和服務內容有所不同，期待能借此加大宣傳力度，方便外國人使用。（完）

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