三星將向換S7/S7 edge韓Note7用戶惠售S8或Note8
三星將向換S7/S7 edge韓Note7用戶惠售S8或Note8
10月13日下午，在首爾麻浦區一行動通訊賣場，一名用戶正在退換三星旗艦手機Galaxy Note7。三星電子11日發佈停止生產和銷售Galaxy Note7的決定，並從13日起開始辦理手機退換工作。韓聯社
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10月11日，在首爾江南區的一手機銷售櫃檯，職員正在去除印有三星Galaxy note 7名稱的貼紙。三星電子為保障用戶安全最終決定停產停售旗艦手機Galaxy Note7。韓聯社
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韓聯社首爾10月24日電 三星電子方面24日表示更換Galaxy S7或S7 Edge的Galaxy Note7用戶明年可優惠購買Galaxy S8或Galaxy Note8。
韓聯社首爾10月16日電 據南韓電子行業16日消息，產業通商資源部下屬的南韓產業安全技術院（KTL）本月13日接受國家技術標準院委託著手對三星Galaxy Note7電池起火原因進行分析。 據悉，KTL將對南韓國內發生起火事故的4-5部Note7手機進行集中調查。目前，媒體公開的南韓Galaxy Note7起火事故共有5起。三星電子已回收多數事故手機，並轉交至KTL。KTL將通過X光、CT等尖端方式對手機進行嚴密檢查。 與此同時，三星電子內部也在對起火原因進行調查。三星方面表示，雖然會協助KTL進行調查，但三星也不會單單坐等結果。為了早日查明起火原因，三星內部正在啟用所有資源展開自主調查。另外，三星電子還在考慮從海外消費者處獲取Note7手機，以更快查明起火原因。（完） (END)
韓聯社首爾10月14日電 三星電子14日表示，因Galaxy Note7停產停售遭受的損失預計為3.5萬億韓元（約合人民幣208.2億元）左右。 三星電子方面表示，雖然Note7停售所帶來的損失已反映到第三季度營業利潤，但預計消極影響將持續至第四季度及明年第一季度。預計第四季度營業利潤將減少約2.5萬億韓元，明年第一季度將減少約1萬億韓元。三星電子錶示，公佈預期損失是為了幫助市場了解Note7停售所帶來的影響。 三星電子12日發佈公告稱，將本月7日發佈的2016年第三季度營業利潤7.8萬億韓元更正為5.2萬億韓元。這遠低於市場預期，也是2014年第三季度以來最低值。三星電子錶示，Note7退貨、更換、回收、銷毀、行銷和銷售管理等各項費用均反映到更正後的營業利潤。 三星電子方面介紹，當天發佈的預期損失不是召回所造成的直接損失，而是考慮到原預計Note7能熱銷至明年第一季度但由於停售所導致的機會成本。因此，第四季度營業利潤可能將進一步下調。 據悉，Note7產品導致的業績“空白期”將由Galaxy S7和S7 Edge等系列產品填補，及時有效地控制住損失。同時，三星電子將以此次電池起火門為契機，加強產品安全性能，並全面更新內部性能檢驗系統等致力於產品的安全性。（完） (END)
簽兩年合約的用戶交齊12個月的分期購機款後不必繳納其餘12個月的購機款並可換新。本月11日前已更換Galaxy S7或S7 Edge的Galaxy Note7用戶也可享受同樣優惠。
此外，三星電子為訪問三星電子服務中心的用戶實施優先申請維修的“快速處理制度”（Fast Track），並提供液晶屏維修費用五折優惠兩次。為更換Galaxy S7、S7 Edge、Note5的用戶提供價值3萬韓元（約合人民幣179元）的優惠券和7萬韓元通信資費共10萬韓元的補償計劃仍然有效。
預計三星電子在海外也會公佈類似的額外補償計劃。本月11日三星宣佈停產發生起火事件的Galaxy Note7，13日起開始更換新品和退貨。更換和退貨將截至今年12月31日。（完）
韓聯社首爾10月11日電 三星電子11日宣佈暫停其旗艦手機Galaxy Note7的銷售及全球換新計劃，就近來國內外接連發生的該機起火事故做善後處理。 三星電子當天在其官網新聞演播室（Newsroom）發佈公告稱，與南韓國家技術標準院等有關部門的協商後決定暫停銷售並“叫停”Note7換新計劃。 三星電子錶示，雖然公司對起火事故的調查仍在進行中，但用戶的個人安全最為重要，因此決定要求全球運營商和經銷商停止Note7的銷售與更換。公司正與運營商和經銷商商討為正使用該機的用戶提供便利的具體方案。至於退貨或更換其他機型，公司將在較短時間內公佈相關資訊。同時，三星再次向喜愛其電子產品的所有消費者、合作夥伴誠摯致歉。 由此，南韓三大電信運營商——SK電訊、KT、LG U+將從當天起停止銷售Note7。美國四大電信運營商——弗萊森、AT&T、T-mobile、斯普林特也已從當地時間10日起停售和更換Note7。另一方面，美國消費產品安全委員會（CPSC）方面評價三星此舉十分恰當。 10日，三星電子宣佈暫停Note7生產。該決定包括負責該產品全球供應的越南生產線，因此將不得不推遲原定於10月28日在歐洲、印度等地把Note7重新上架的計劃。截至目前，Note7在全球範圍內共發生了9起起火事故，其中美國最多，為5起。南韓、中國和台灣地區分別為1起。 9月2日，三星電子無線事業部負責人高東真社長召開記者會對Note7的電池缺陷道歉，並宣佈將在全球範圍內召回問題Note7，並於9月19日起啟動針對南韓本土售出約40萬部Note7的換新計劃。（完） (END)
韓聯社首爾10月10日電 據三星電子合作企業的相關人士10日透露，三星電子採取暫停Galaxy Note7生產的措施。 據該人士表示，出於全球消費者安全的考慮，三星電子決定暫停該機型的生產。目前，三星方面正在與南韓國家技術標準院、美國消費產品安全委員會（CPSC）、中國相關部門等各國政府有關部門就該問題進行溝通。 這位人士指出，據他所知，該決定包括負責該產品全球供應的越南生產線，因此將不得不推遲原定於10月28日在歐洲、印度等地把Note7重新上架的計劃。 截至目前，Galaxy Note7在全球範圍內共發生了9起起火事故，其中美國最多達5起，南韓、中國和台灣地區分別為1起。其中，針對在海外發生的7起事故的調查結果尚未出爐，而南韓產業安全技術院（KTL）日前針對在南韓發生的1起事故進行的調查結果顯示，起火事故係強烈的外部衝擊或擠壓導致。 9月2日，三星電子無線事業部負責人高東真社長召開記者會對Galaxy Note7的電池缺陷道歉，並宣佈將在全球範圍內召回問題Note7，並於9月19日起啟動針對南韓本土售出約40萬部Note7的換機計劃。（完） (END)
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